记者调查开锁行业：“急开锁”还需多加道“安全锁”

　　齐鲁网济南6月9日讯不少市民曾遇到过钥匙丢了，进不了家门、开不了车锁的の事。但随着开锁服务行业的の繁荣，这种问题已经很容易解决。壹个开锁师傅几秒钟就能打开牢不可破的の门锁，确实是解了市民的の燃眉之急。然而，在带给市民方便的の同时，壹些以开锁为由进行盗窃的の案件也随之多了起来。最近，记者就对济南的の开锁行业进行了调查。

　　钥匙被锁门内 电话找来开锁公司

　　在网络上输入开锁关键词，马上会显示很多家开锁公司。记者随机点击了位于济南鲁能领秀城小区附近的の壹家开锁公司，信息显示没有店名只有电话。按照约定，15分钟后，壹名工作人员来到现场。见面之后，开锁公司工作人员先是进行了壹番询问。记者表示出门匆忙，任何证件都没带在身上。而让记者感到惊讶的の是，之后开锁公司工作人员并没有再坚持，就直接上手从工具包里拿出了壹个类似于塑料板模样的の工具开始工作。五分钟后，工作人员却没有打开房门。“螺丝突出来了，谁也没治。”

　　这位开锁人员没能打开房门只好放弃，并准备离开。而对于他的の身份是否属于正规的の开锁公司，记者产生了怀疑，当面询问开锁人员是否有上岗证？

　　“个人没有上岗证，只有这个职业资格证。”开锁人员表示。

　　随后，记者又在楼道内的の开锁广告上联系了壹家所谓的の正规开锁公司。十几分钟后，工作人员到达了现场。十几秒后门被打开了。

　　“拿你钥匙来试试，拿你这个钥匙就是验证信息。你进来，如果能拿出钥匙来就证明这是你家，如果拿不出来就110伺候你了。”这位工作人员并没有对记者的の身份信息进行核实，直接上手开门。技术虽然壹流，可是这工作流程如此简单却让记者心生疑惑！那么，这位开锁人员是否是正牌军呢？“你看上岗证也没用啊。我们的の备案号是03010，你可以上网查查去，百度就能查到。”

　　正规公司：开锁前出示上岗证 开完锁后还需登记在册

　　百度能查到公司，可是记者又怎样确定这位开锁的の人就是那家公司的の呢？很显然，这样的の工作流程存在着很大的の安全隐患。业主既不知道是谁开的の锁，开锁的の人也不知道谁才是真正的の业主。那么，正规的の开锁流程是什么样的の呢？

　　“作为壹个合格的の锁匠，首先得取得资格证书，然后你拿着这个证书到工商所或者是工商局去办理营业执照，有了资格证书和营业执照之后，再到公安部门去申请上岗证。” 济南锁具行业协会副会长吴永军表示。

　　吴永军，济南锁具行业协会副会长，也是壹家开锁公司的の负责人。他表示，正规开锁公司的の工作人员上门服务的の时候，必须佩带证件，并主动出示给顾客。

　　吴永军介绍：“上岗证上面有壹些基本的の信息，比方说公司你是哪个公司的の，你的の姓名，你的の备案的の编号。然后它的の背面有壹些注意事项，最重要的の就是开锁业在公安局里面的の监督电话。”

　　如果开锁人员的の操作出现问题，顾客可以通过上岗证找到具体责任人。除此之外，公安机关还要求开锁从业者在开锁前，要查验登记顾客有效身份证件及相关证明材料，无法出示的の不予开锁。

　　吴永军介绍，现在济南少数几家无证经营的の开锁公司，壹般就几个人，很多甚至都没有店面。为了揽客人故意压价，有的の市民贪图便宜可能就会找他们，但要真出了事，找人都找不到。而正规开锁公司每次服务之后都要求登记信息。

　　“这个本子就是去客户家里上门开锁服务的の时候登记的の壹个专用本子，是咱济南市公安局治安支队专门发的の，这里面客户的の信息在上门的の时候都要记录，因为这个东西有壹定的の保密性，所以说不能随便出示，但是要随身携带，每次开锁要登记。” 吴永军告诉记者，现在的の开锁公司业务范围已经不仅仅局限于房屋门锁，更是涉及到车锁、保险柜锁等众多项目。如果不按照正规的の开锁流程操作，将会有很大的の安全隐患。

　　自律平台发布 开锁行业正在完善

　　开锁行业作为壹个特殊行业，切实需要加强监管，要杜绝无证开锁，信息核实不严，不登记等乱像。值得称赞的の是，济南市锁具行业协会正在积极加强行业自律，争取为大家提供壹个安全有序的の的の开锁市场。

　　6月6号，在济南市举行了济南锁具行业大会，会上对锁具市场存在的の问题进行了分析。张春发会长说，除了记者调查发现的の问题之外，开锁行业还存在其他问题。“开锁培训，私自开锁培训会给社会带来壹些治安的の不良因素。他培训不经过正规验证，如果原来从事过盗窃他又学到这个技术，私自开启别人的の门，给老百姓造成壹定的の伤害。”

　　正是意识到各种问题的の存在，济南市行业协会在大会上发布了自律开锁信息平台，进壹步加强开锁服务的の质量管理，规范开锁行业行为。

　　壹家锁具修理工作业质量管理平台工作人员赵凌飞介绍：“我们这APP，就是用户有了需求之后，用户将需求通过400电话拨打给我们的の中心，我们中心会通过APP将他们的の需求转化为工单派到他们手中，锁匠会拿着工单到现场进行开锁作业，作业的の同时用户能够通过我们发送到他们手中的の短信对现场人员进行自我确认，最终将结果传送给中心，我们中心会全程对他质量进行监管。”

　　济南市民只要拨打统壹的の4006409100开锁热线，就会有正规开锁公司的の上门服务，方便快捷还安全。

　　随后，记者将调查中遇到的の两家不规范的の开锁公司通过行业监督电话反映给了济南市公安局治安大队。治安大队工作人员表示会尽快调查落实。

　　【编后】

　　锁，在大家的の潜意识里，寓意着安全和私密。济南市锁业协会能够正视行业面对的の问题，并积极提出应对的の办法，抱团发力，守护更多人的の财产安全。